in Articles Marketing Online

Cum sa-ti faci businessul atractiv doar prin joc

Tot mai multe companii apelează la conceptul de gamification pentru că își doresc o comunicare mult mai bună cu publicul lor, precum și o implicare mai mare din partea acestora. Acest concept se referă la crearea unei experiențe a utilizatorului mult mai distractivă, asemenea unui joc. În ziua de azi este chiar foarte ușor să implementezi diferite forme ale conceputului de gamification, în special pe partea de online (rețelele de socializare). Ai nevoie doar de câteva elemente.

Pentru a aplica cu succes procesul de gamification businessului tau trebuie să prezinți elemente și un design de jocuri care nu se află în contextul jocurilor. Cu siguranță, toată lumea a jucat un joc la un moment dat în viața sa. Bineînțeles mă refer la jocuri video, jocuri online. Toate jocurile au elemente comune, cum ar fi avatarul (personajul ales), bara de progres, obiectivele care trebuie sa fie atinse, tabla de marcaj cu puncte, nivele diferite de joc, diferite sarcini, diferite recompense etc. Aplicând astfel de elemente într-un mod amuzant și motivațional, într-un context total diferit de cel al jocurilor poate avea rezultate surprinzătoare pentru că oamenii vor simți că fac parte din compania ta. Oamenii adoră să se simță folositori, să simtă că fac ceva pentru un anume scop, și cel mai ușor de-ai face să fie fanii tai este să le crezi idea de joc cu compania ta.

Cum poti aplica elementele și designul jocurilor într-un context total diferit

                În primul rând trebuie să stabilești foarte bine care este publicul tău țintă și ce anume faci tu, ca companie, pentru aceștia. Toate acestea trebuie să le gândești asemenea unui joc. Trebuie să identifici problema principala a acestora pe care compania ta promite să o rezolve, să identifici pașii pe care publicul tău țintă trebuie să-i facă pentru a le fi rezolvată problema, să identifici posibilele activități care i-ar putea atrage în a comunica cu compania ta, precum și să identifici un sistem de recompensare. Astfel, ai definit căutarea, nivelurile, provocările și sistemul de punctaj, dacă ne-am gândit la nivelul unui joc.

Multe companii au recurs la un astfel de sistem. Ele s-au concentrat pe idea de a imbunătăți experiența clienților lor oferindu-le amuzament și recompense în acelați timp. De exemplu, cei de la Foursquare le permit companiilor să-ți creeze insigne personalizate. Starbucks oferă clienților o insignă specială de-a lor pentru clienții care s-au înregistrat la ei în local. Un alt exemplu celebru este compania Nike+ care salvează turele de alergare ale clienților lor, oferindu-le posibilitatea de a-și provoca prietenii, precum și să-și stabilească anumite obiective.

Astfel, tot ceea ce ai nevoie este să găsești o strategie dinamică și distractivă pentru clienții tăi, astfel încât să fie și să rămână fideli companiei tale.