Esenta unei Campanii de Marketing Viral

 

Marketingul viral,  definit de Dave Balter, reprezintă o tentativă de livrare a unui mesaj care este distribuit foarte rapid între consumatori. Astăzi, cel mai des canal de distribuție utilizat fiind email-ul sau clipurile video.

O campanie de marketing viral poate promova un produs nou sau unul mai vechi, schimbând strategia de publicitate. Sunt două modalități prin care oamenii sunt deteminați să distribuie un mesaj: fie promovând un produs de foarte bună calitate, fie oferindu-le un beneficiu direct. De asemenea, campania de marketing viral implică şi un înalt grad de creativitate în realizare precum și de o bună cunoaștere a psihologiei cumpărătorului. Mesajul trebuie să genereze reacții, să „viruseze” atât actualii cât și potențialii clienți. De altfel, tuturor ne place să împărtășim prietenilor o știre de senzație, o întâmplare șocantă, un filmuleț amuzant, un joc, o fotografie impresionantă.

Pentru a avea însă succes marketingul viral trebuie utilizat în cadrul unei strategii. Mesajul, canalele de transmitere a acestuia și publicul țintă, sunt elementele de bază ale campaniei de marketing viral. Strategia de marketing viral trebuie să îmbine cele trei elemente, astfel încât potențialul acestora să fie utilizat la maxim în favoarea realizării obiectivelor propuse în cadrul campaniei. O foarte bună abordare a strategiei trebuie să încurajeze oamenii să comunice în ambele sensuri, să ceară feedback, să informeze, să ceară sfaturi, să își spună părerea, să contribuie la distribuirea mesajului.

Pentru a avea impactul dorit, strategia trebuie să țină cont și de câteva reguli. Mesajul trebuie să fie simplu, concis, să poată fi înțeles imediat pentru a produce efectul dorit. Trebuie să fie gândit în așa fel încât să îl convingă pe destinatar să îl transmită mai departe. Deasemenea, mesajul trebuie să prezinte un element uriaș de amuzament, un element nou, un element care să intrige și/sau să creeze o stare de entuziasm general în legatură cu produsul oferit. Transmiterea mai departe a mesajului trebuie să se realizeze cât mai simplu.

Pentru a asigura succesul unei campanii de marketing viral este recomandabil să se încerce înainte de orice generarea unei emoţii foarte puternice în rândul publicului. Astfel, esența unei campanii virale este conținutul, adică mesajul. Oamenii nu distribuie o reclamă sau un mesaj pentru că iubesc un brand, ci pentru că iubesc reclama sau mesajul.

Metode de transmitere a mesajelor virale

Cele mai utilizate metode de transmite a mesajului sunt: tehnologia Bluetooth, Videos, Messengerele Instante, jocurile online, felicitările virtuale (e-cards) sau cărțile electronice (e-book).

Utilizarea tehnologiei Bluetooth reprezintă una dintre cele mai avansate tehnologii de comunicație fără fir cu o putere foarte mare de transfer al datelor. Prin intermediul acesteia, utlizatorii sunt încurajaţi să-şi împărtăşească imagini sau filmuleţe promoţionale. Astfel, Bluetooth a favorizat realizarea de filmulețe promoționale care pot fi distribuite viral între diverse persoane.

Viral videos se referă la lansarea de videoclipuri cu tentă umoristică sau cu informații inedite, „împrăștiate” pe Internet prin procesul de distribuire (share), prin email sau prin mesajele IM (messenger-urile instante), bloguri sau alte canale media. Astfel, spoturile video sau audio sunt gândite în așa fel încât să fie suficient de amuzante ca să-l determine pe cel care le vede să le trimită prietenilor săi.

Transmiterea de linkuri prin messenger-ele instante (AIM, ICQ, MSN, YAHOO!, JABBER, GOOGLE TALK) reprezintă un mod de transmitere a mesajului în marketingul viral, alaturi de email marketing. Funcționează în același mod cu viral videos, doar că aici, marketingul viral ne permite să creștem exponențial vizibilitatea online prin simpla utilizare a rețelei existente de clienți și/sau a abonaților la newsletter, în cazul email marketingului.

E-mail marketingul este instrumentul ideal pentru comunicarea business-to-business, fiind un element interactiv şi generator de baze de date. E-mail marketingul permite adaptarea metodelor de marketing direct pentru a transfera orice afacere online. Extrem de folositor când se doreşte stabilirea unei relaţii directe cu partenerii şi clienţii prin intermediul Internetului, e-mail marketingul permite trimiterea de newslettere, oferte speciale şi invitaţii către aceştia, fiind extrem de util totodată şi în privinţa potenţialilor clienţi. Nu numai ca prin intermediul newsletterelor se pot transmite ultimele știri, dar se contribuie şi la  consolidarea relaţiilor pe termen lung.” (Marinescu Silvia, E-mail marketing)

Ca și în cazul celorlalte metode, felicitările virtuale și jocurile online gratuite pot fi trimise cu ocazia diferitelor evenimente. Reclama poate fi sub forma unui link care poate fi inserată în aceste felicitări sau jocuri, generând vizibilitate.

Un alt instrument util marketingului viral îl reprezintă distribuirea de cărţi electronice. Cărţile electronice pot fi obţinute gratuit de pe site-ul companiei care iniţiază campania. În cadrul acestor cărţi, pot fi inserate linkuri către site-ul vizat, oferind gratuit o carte electronică cu informaţie de valoare, într-un domeniu înrudit cu cel al site-ului promovat, care să includă reclame şi link-uri în cât mai multe pagini din site.

Astfel, canalul prin care se transmite mesajul în cazul marketingului viral trebuie sa fie ușor de folosit, dar mai ales să faciliteze transmiterea mai departe.

Pentru a asigura succesul unei campanii de marketing viral este recomandabil să se încerce înainte de orice generarea unei emoţii foarte puternice în rândul publicului. Aceasta se poate realiza prin exprimarea unei opinii, a unei idei, neutralitatea fiind duşmanul numărul unu al marketingului viral. Astfel, oamenii trebuie să fie înflăcăraţi de ideea respectivă, să simtă iubire sau ură, fericire sau furie, într-un cuvânt să fie determinaţi să se mobilizeze. În aceste cazuri, chiar consumatorii vor fi cei care vor iniţia campania virală, pasiunea lor determinându-i să creeze un clip, un site sau un blog pentru a promova sau ataca ideea respectivă.