Esenta unei Campanii de Word-of-Mouth Marketing

Andy Sernovitz, specialist în acest domeniul, definește Word-of-Mouth Marketing ca fiind: „a le da oamenilor un motiv să vorbească despre tine și a facilita această conversație”. Word of Mouth Marketing Association definește Word-of-Mouth Marketing ca fiind arta și știința de a construi o comunicare activă și reciproc benefică consumator-consumator și consumator-marketer. Dave Balter susține că Word-of-Mouth… Continue reading Esenta unei Campanii de Word-of-Mouth Marketing

Tipuri de conversatii pentru Word-of-Mouth Marketing

În viziunea lui Dave Balter există patru tipuri mari de conversații: dialogul reciproc, povestirea, efectul pass-along și difuzare de cunoștințe. Dialogul reciproc se referă la faptul că oamenii nu doresc să-și împărtășească propriile experiențe cu ei însuși ci cu ceilalți. Astfel, ei vor căuta mereu și mereu alți oameni cu care să înceapă să vorbească… Continue reading Tipuri de conversatii pentru Word-of-Mouth Marketing

Conceptul de Word-of-Mouth Marketing

Instrumentul de marketing cunoscut în lumea anglosaxonă sub denumirea de Word-of-Mouth Marketing (WOMM) şi tradus, uneori, în limba română cu denumirea de marketing prin viu grai sau marketing oral, reprezintă una dintre cele mai vechi, însă şi mai puţin utilizate tehnici aflate la dispoziţia marketerilor în încercarea de a-şi impune produsele sau mărcile pe piaţă.… Continue reading Conceptul de Word-of-Mouth Marketing

Istoria Word-of-Mouth Marketing

Tehnica de Word of mouth marketing este cunoscută de foarte mulți ani, deși nu purta această denumire încă de la începuturi. Această tehnică se referă în primul rând la influența interpersonală care își are orginile încă de pe vremea lui Aristotel. El numea Word of mouth marketing „cel mai important și unic lucru în istoria… Continue reading Istoria Word-of-Mouth Marketing